美容クリニック 受付カウンセラーの仕事内容とは(大阪)
大阪・梅田の美容クリニックにおける受付カウンセラーは、クリニックの「顔」とも呼ばれるポジションです。単なる窓口業務にとどまらず、患者さまのお悩みをヒアリングし、最適な施術プランを提案するカウンセリングが仕事の中心になります。
レナトゥスクリニック大阪院(大阪市北区茶屋町)では、受付カウンセラーを「リーダー候補」として位置づけています。入社後は将来のリーダー・マネジャー候補として育成されるポジションで、クリニック運営の核を担います。
カウンセリング(1日平均4件)
医療脱毛・ヒアルロン酸・ボトックスなどを検討している患者さまのお悩みをヒアリングし、施術内容・料金・スケジュールをご案内します。大阪院では1日平均4件のカウンセリングを担当します。
受付・予約管理
来院受付・会計・電話・LINE対応、予約システムの管理を担います。梅田・大阪エリアの患者さまが多く来院するため、丁寧な対応と効率的なフロー管理が求められます。
施術サポート・連携
医師・看護師と連携し、施術前後のフォローや患者さまの院内誘導をサポートします。チームとして動くことでスムーズな診療の流れをつくります。
事務・クリニック管理
日次の売上管理・在庫確認・書類作成など、クリニック運営に必要な事務作業も担当します。PCの基本操作ができれば、入社後の研修でスムーズに習得できます。
レナトゥスクリニック大阪院で受付カウンセラーとして働く魅力
月給240,000円〜+毎月インセンティブ
月給は基本給170,000円〜+固定手当25,000円〜+固定残業手当45,000円〜(28h相当・超過分別途)で構成。毎月インセンティブあり。賞与年2回・昇給年1回(4月)。予定年収は350〜600万円(経験・実績により)。美容業界未経験でも、明確な給与体系でスタートできます。
未経験でも安心のOJT研修
グループ本院のマニュアル・研修制度をもとに、先輩スタッフがOJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)で丁寧に指導します。美容クリニックの知識ゼロからでも、カウンセリングスキルを段階的に習得できる環境です。
リーダー→マーケ・経営に近いキャリア
リーダー候補として入社し、院内リーダー→マーケティング・経営サポートへとステップアップできるキャリアパスを整えています。大阪・梅田という主要エリアで、経営に近い仕事を学べる環境です。
美容クリニック 受付カウンセラーの具体的な仕事内容(大阪)
「美容 カウンセラー 仕事 大阪」で調べている方が気になるのは、実際に何をするのか・どんなスキルが必要かではないでしょうか。レナトゥスクリニック大阪院での具体的な業務内容を解説します。
| カウンセリング | 患者さまのお悩み・希望施術をヒアリングし、医療脱毛・ヒアルロン酸・ボトックス等のプランを提案・説明。1日平均4件。カウンセリングルームにて個別対応。 |
|---|---|
| 受付・会計 | 来院受付・保険証(自由診療のため不要な場合も)確認・会計処理・領収書発行。電話・LINE・メール対応。 |
| 予約管理 | 予約システムへの入力・調整・リマインド。キャンセル対応・待ち時間管理。 |
| 院内サポート | 医師・看護師へのパス・患者さまの案内誘導・施術後のフォロー声がけ。 |
| 事務・管理業務 | 日次売上集計・在庫確認・備品発注・書類整理。Excel/Word等のPC基本操作が必要。 |
美容クリニック 受付カウンセラーの1日の流れ(大阪院)
「美容クリニック 受付 1日」のスケジュールがイメージできるよう、大阪院の標準的な1日をご紹介します。診療時間は11:00〜20:00、シフトによって開始・終了時間が異なります。
開院前ミーティング・準備
当日の予約状況確認・申し送り・院内清掃・備品チェック。スタッフ間で当日の流れを共有します。大阪・梅田の来院患者さまは昼前後から増え始めます。
受付・来院対応
来院された患者さまのお迎え・受付処理。初診の方はカウンセリングシートへのご案内、再来院の方はスムーズな誘導を心がけます。
初診カウンセリング
患者さまのお悩みをヒアリングし、最適な施術・料金・スケジュールをご提案。1件あたり30〜45分程度。医療脱毛やヒアルロン酸・ボトックスのご質問が多い時間帯です。
ランチタイム
休憩60分。梅田・茶屋町エリアはカフェ・飲食店が豊富なため、外食・テイクアウト両方が気軽に選べます。
メインカウンセリング時間帯
仕事帰りや外出ついでの来院が増える時間帯。再来院の患者さまフォロー・新規カウンセリングが交互に入ります。電話・LINEでの予約対応も並行して行います。
夕方のカウンセリング+事務
仕事帰りの患者さまが増える時間帯。カウンセリングの合間に当日の事務処理・売上集計を進めます。忙しい日でも残業は30分程度が目安です。
クローズ業務・申し送り
終了処理・翌日の予約確認・スタッフへの引き継ぎ。大阪・梅田エリアにあるため退勤後のアクセスも良好です。
美容クリニック 受付 未経験から始めるには(大阪)
「美容クリニック 受付 未経験 大阪」で調べている方に向けて、レナトゥスクリニック大阪院の研修・育成の流れをお伝えします。医療・美容の経験がなくても、段階的に成長できる環境です。
STEP 1|入社〜1ヶ月
受付・会計業務の基礎をOJTで習得。先輩スタッフが隣でサポートしながら、実際の来院対応を経験します。施術内容・料金のインプット期間。
STEP 2|2〜3ヶ月
カウンセリングの見学・同席から始め、徐々に自分でカウンセリングを担当するよう移行。グループ本院のマニュアルとロールプレイングで実力をつけます。
STEP 3|3ヶ月〜
独り立ちカウンセリング。患者さまへの提案スキルが身につき、インセンティブの実感が出てくる時期。リーダー候補として院内マネジメントへも関与し始めます。
働き方・待遇(大阪院)
大阪で美容クリニックの受付カウンセラーを選ぶうえで、働き方と待遇はとても重要なポイントです。レナトゥスクリニック大阪院の確定条件をまとめます。
| 給与 | 月給240,000円〜600,000円以上(予定年収:350〜600万円) 基本給170,000円〜 + 固定手当25,000円〜 + 固定残業手当45,000円〜(28h相当・超過別途) |
|---|---|
| インセンティブ | 毎月支給(実績に応じて) |
| 賞与・昇給 | 賞与年2回(6月・12月)/昇給年1回(4月) |
| 休日・休暇 | シフト制・月8日休/無休(年末年始のみ休診) 定期休診日はなく、シフトにより休日が変動します。 |
| 勤務時間 | 11:00〜20:00(日勤のみ)/休憩60分/残業ほぼなし(繁忙時30分程度) |
| 社会保険 | 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険完備 |
| 交通費 | 支給(規定内) |
| 社割・福利厚生 | 自院施術の社員割引あり(美容好きの方に好評) |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区茶屋町15-9 XROSS chayamachi S-2(1階) 阪急「大阪梅田駅」茶屋町口 徒歩3分 |
大阪院での受付カウンセラーのキャリアパス
レナトゥスクリニック大阪院では、受付カウンセラーを「将来の幹部候補」として採用しています。梅田・大阪エリアの主要院で経営に近いポジションへのステップアップが可能です。
受付カウンセラー
入社〜。受付・カウンセリング・事務の基礎習得。
チーフカウンセラー
後輩スタッフの教育・カウンセリング品質管理を担当。
院内リーダー
大阪院のフロント全体をまとめるリーダーポジション。
マーケ・経営サポート
集患・マーケティング・経営管理に関与するポジション。大阪・梅田エリアでの実績が評価に直結。
レナトゥスクリニック大阪院について
レナトゥスクリニック大阪院は、大阪市北区茶屋町の複合施設「XROSS chayamachi」1階にある美容クリニックです。医療脱毛・ヒアルロン酸・ボトックスを中心に、大阪・梅田エリアの患者さまに選ばれています。
院長の松村 仁医師のもと、グループ統括の副田 周医師がサポート。スタッフ全員が患者さまに正直・誠実な対応を徹底しており、広告費に頼らず口コミで評判を積み重ねてきたクリニックです。
| 住所 | 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町15-9 XROSS chayamachi S-2(1階) |
|---|---|
| アクセス | 阪急「大阪梅田駅」茶屋町口 徒歩3分 JR「大阪駅」御堂筋口 徒歩9分 Osaka Metro「梅田駅」徒歩7分 |
| 診療時間 | 11:00〜20:00(無休・年末年始のみ休診) |
| 電話 | 050-3085-9581 |
よくある質問(受付カウンセラー・大阪)
美容クリニックの受付は未経験でも大丈夫ですか?+
はい、レナトゥスクリニック大阪院では未経験の方を歓迎しています。入社後はOJT研修でグループ本院のマニュアルをもとに先輩スタッフが丁寧に指導します。高卒以上でPCの基本操作ができれば、美容・医療の経験は問いません。
受付カウンセラーは営業・ノルマがありますか?+
売上ノルマ・営業ノルマは一切ありません。当院は広告費をかけず口コミで評判を積み重ねてきたクリニックです。患者さまに合った施術を正直にご案内することを大切にしており、強引な勧誘は行っていません。インセンティブは患者さまの満足度と結果が評価に反映される仕組みです。
1日のカウンセリング件数はどのくらいですか?+
大阪院では1日平均4件程度のカウンセリングを担当します。時期・曜日・スタッフ数によって前後しますが、1件あたり30〜45分程度が目安です。梅田・大阪エリアの立地上、来院数は安定しています。
休日・残業はどうなっていますか?+
シフト制で月8日休。クリニックは年末年始のみ休診で、それ以外は毎日診療しています(定期休診日なし)。シフトにより休日は変動します。勤務は日勤のみで、残業はほぼなし(繁忙時でも30分程度が目安)です。
社割はありますか?どんな施術が受けられますか?+
自院の施術に対してスタッフ割引があります。医療脱毛・ヒアルロン酸・ボトックスなど大阪院の全メニューが対象です(規定あり)。美容に関心がある方にとって魅力的な福利厚生の一つです。
大阪院へのアクセスは?通勤しやすいですか?+
阪急「大阪梅田駅」茶屋町口から徒歩3分、JR「大阪駅」御堂筋口から徒歩9分、Osaka Metro「梅田駅」から徒歩7分です。大阪・梅田の主要ターミナルから徒歩圏内のため、大阪府内各地からの通勤もしやすい立地です。
土日は休めますか?+
シフト制で、ご希望に応じて月2日程度は土日にお休みを取ることも可能です。ただし土日は患者さんが多くご来院されるため、毎週の土日休みをご希望の方には向きません。平日を中心にメリハリよく働きたい方に適した環境です。
新卒・第二新卒でも応募できますか?+
はい、新卒・第二新卒の方も応募いただけます(高卒以上・基本的なPCスキル)。未経験から研修・OJTでしっかりサポートするので、美容業界デビューの方も安心です。
受付とカウンセラーは別の仕事ですか?+
当院では受付とカウンセラーを分けず、どちらも担当します。カウンセリングは医師の診察・判断のもとで行い、患者さんのお悩みのヒアリング・ご提案から受付・会計まで一貫して担います。
大阪・梅田で美容クリニックの受付カウンセラーをお考えの方へ
レナトゥスクリニック大阪院では、受付カウンセラー(リーダー候補)を受け付けています。未経験歓迎・売上ノルマなし・月給240,000円〜・毎月インセンティブ・日勤のみ。公式求人ページで詳細条件をご確認のうえ、LINEやメール・電話からお気軽にご連絡ください。
メール:info@renatusclinic.jp / 電話:050-3085-9581(11:00〜20:00)
関連情報・同院の他の職種情報
レナトゥスクリニック大阪院では、受付カウンセラー以外の職種の情報ブログも公開しています。大阪・梅田での美容クリニック勤務を検討している方はあわせてご覧ください。